よくある質問

チョイスギフトに寄せられる「よくある質問」です。ご注文時の参考にしてください。
問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

サイトについて|
配送について|
あいさつ状について|
カタログギフトについて

カートに商品を入れたのですが、商品が消えることがあります。

カートなどご注文ページではブラウザのcookie（クッキー）機能を使用しております。この設定がオフの場合、お買い物の途中でカートの内容が保存されないなど、機能が正しく動作しないことがございます。cookie（クッキー）有効にしてご利用くださいませ。

自動配信メールなどメールが届きません。

ご登録のアドレスにお間違いがないかご確認ください。また、メールソフトの設定などで迷惑メールフォルダに入ることがありますので、そちらも合わせご確認ください。
どちらも問題がない場合はお手数ですが、ご連絡いただけますようお願いいたします。

直接先様に送ってもらうのに何日ぐらいかかりますか？

ご注文いただいた日より、約７営業日となっています。お急ぎの場合は、ご相談ください。
できる限り対応させていただきます。

3,500円以上送料無料とありますが？

お届け先1ヵ所につき、商品の販売金額（税込）の合計が3,500円以上の場合になります。
離島・沖縄への送付は通常1,260円が735円になります。

商品を先様に直接送ってもらう場合の送料はいくらですか？

送料は全国一律525円（沖縄・離島は1,260円）です。

お届け先やお届け日の指定はできますか？

ご注文いただく際に、お届け先、お時間・お届け日をご指定いただくことができます。発送準備の都合上、お届け日は、ご注文日の７日後よりご指定いただけます。お急ぎの場合は、ご相談ください。

挙式場に直接配達はしてもらえますか？

宅配便との連携で、間違いのない直接配送を実施しております。
また、チョイスギフトは配送途中での商品の破損がありませんので、安心してご注文いただけます。
なお、挙式場に御納品の場合は、挙式場指定の配送方法や持込料が必要な場合がございますので、事前に挙式場担当者にご確認下さい。持込料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

※挙式場直送でカタログギフトが複数コースある場合は、お値段区別が付くようにしてお届けしております。

オリジナルカード・命名札・奉書礼状は、どのタイミングで申し込めばよいのですか？

商品のご注文後、別途「オリジナルカード・命名札ご注文フォーム」よりお申し込みください。購入確認メールをお送りする際に、カードのご注文がされていない場合は、ご案内を差し上げております。カードのご注文が遅れますと、同梱いたします商品の発送も遅れますので、なるべく商品のご注文と同時にいただけますようお願いいたします。

自分の作ったカードなど、商品と同梱して先方に送っていただくことは可能でしょうか？

お客様がお作りになったカードをご購入いただいた商品に添えて、お送りすることは可能です。ご注文時にその旨を記載ください。カードを送っていいただく配送センターのご住所をご案内いたします。

※カードを配送していただくため、希望していただいたお届け日の指定に添えない場合がございます。お早めにご注文くださいませ。
※同梱してお送りできるものはカードや手紙、はがきなどに限らせていただきます。郵便事故など万一の場合については保障できませんので予めご了承くださいませ。

オリジナルカードを数枚、余分にもらえますか？

ご購入商品1点につき1枚のサービスになります。ご注文者様宅へ商品をお届けする場合は見本として1枚お付けしております。

出産内祝いとしてオリジナルカードを付けてお返しをしたいのですが、命名札も一緒に注文できますか？

可能です。ご注文の際に「オリジナルカード+命名札有り」を選択ください。

※購入金額が1,000円以下の場合は、有料サービスになります。オリジナルカード、命名札は各105円になります。
また、商品によりあいさつ状をお付けできないものがあります。予めご了承くださいませ。

出産内祝としてオリジナルのあいさつ状を付けてお返しをしたいのですが、命名札も一緒に注文できますか？

はい、ご出産内祝の場合、お子様のお名前を入れた命名札をお付けになられる方が、多いです。
お子様のお写真を使ったオリジナルメッセージカードと命名札、2種類でも、無料にてお作りしてチョイスギフトに添えてお届けします。受け取った方もきっと喜ばれることでしょう！

お祝い用のあいさつ状はありますか？

定型あいさつ状にはお祝い用のカードは用意がございません。オリジナルカードは、あいさつ文をご指定できますのでこちらをご利用くださいませ。

チョイスギフトは、他社のカタログギフトと何が違うのですか？

インターネットでご注文いただきますと全コース20％引き（グルメコースは15％引き）でご提供しています。チョイスギフトのカタログに記載された商品は、他社に比べ、有名ブランド品・一流メーカー品を中心に各コース洗練された商品を厳選しています。品揃えもバリエーションも豊かで、先様にお好みの品を選んでいただけます。大好評のグルメも掲載していますので、先様も大満足です。

カタログギフトの申込み期間（有効期間）はどのくらいですか？

お申し込みハガキの有効期限は発行日より約3ヶ月で設定してあります。（3ヶ月を過ぎましても無効とはなりませんのでご安心ください。）贈り主様のご希望により、有効期限を延ばすことも可能です。

システム料は含まれていますか？

システム料とは、先様にお届けするカタログ（本）・あいさつ状・化粧箱・包装紙・のし紙・お申し込みハガキ・選ばれた商品の配送料を合わせたものです。
ラムビットにて表示されている価格は、システム料が含まれた価格です。
別途システム料がかかることはございません。

先様が商品を申し込みになられたか、贈り主にわかりますか？

ご希望があれば、「途中経過リスト」をメール等にてご連絡することが可能です。メールにてご依頼ください。また、完了につきましてもご報告できますのでお申し付けください。ただし、弊社にてお届け先を把握していない場合は、申し込まれていない方の情報はわかりません。（その場合、お届け先リストを弊社までお送りくだされば、対応できます。）個人情報にかかわる部分もございますので細心の注意を払って対応させて頂きます。